Coinbase clasificó el intercambio más seguro; falla bajo el criterio de satisfacción del cliente

CryptoCompare publicó recientemente su informe de clasificación de intercambio para el cuarto trimestre de 2019. El reporte clasificó los intercambios de criptomonedas en función de varios factores, como su cumplimiento legal, nivel de seguridad y qué tan bien desarrollado está el back-end del intercambio. Sorprendentemente, itBit ocupó el primer lugar por primera vez, obteniendo una calificación de "AA" en la lista. Geminis, el campeón saliente de Q3 y Coinbase llegaron en segundo y tercer lugar, respectivamente. Sin embargo, a pesar de estar entre los tres primeros, Coinbase todavía recibió una marca roja por "Informes negativos".

De acuerdo con Trustpilot, Coinbase tiene un puntaje de 1.8 de 5 estrellas, con un 78% de las revisiones de 1980 que le otorgaron una estrella. Una búsqueda rápida en Google también revela cuán infelices son algunos de sus clientes. Sin embargo, Coinbase se clasificó más alto en el frente de "Seguridad". UpBit e IDAX también vio puntajes terribles en términos de quejas de clientes, probablemente debido al hack de UpBit el último trimestre y IDAX GlobalEl CEO de AWOL se fue el año pasado.

Bitfinex vio un aumento de cuatro rangos al séptimo lugar en la lista; Sin embargo, se clasificó solo por encima OKEx en términos de cumplimiento legal entre los 10 principales intercambios de cifrado. El intercambio de propiedad de iFinex fue el objetivo de más de una demanda el año pasado, la mayoría de las cuales se relacionan con reclamos de que la compañía usó Tether para manipular los mercados de criptomonedas.

La corona de la vergüenza, sin embargo, fue a un intercambio llamado "Ethermium" que llegó en el puesto 159 con una calificación E. El intercambio ha bajado un lugar en el ranking desde el trimestre anterior. Curiosamente, el intercambio peor clasificado aún reportó un mejor puntaje de "Equipo" que Binance Jersey. También es notable cómo OpenLedger tuvo la mejor "Calidad del mercado", a pesar de estar en el puesto 84 en el lista.

De los 159 intercambios, se informó que 48 eran de "nivel superior", definidos como intercambios con una calificación de B o superior. Aproximadamente el 27% del volumen total del último trimestre se atribuyó a estos intercambios de primer nivel; sin embargo, los intercambios de grado C representaron un 53.5% masivo del volumen, con un valor de $ 203 mil millones.

En comparación con el trimestre anterior, los volúmenes en los intercambios de primer nivel cayeron un 6%, con intercambios de menor calidad ganando participación de mercado a través de esquemas de incentivos para aumentar los volúmenes. Con más del 6% de los intercambios con una calificación inferior a A en su prueba de seguridad web, quizás deberían implementarse mejores incentivos en intercambios más seguros y conformes para alejar a los usuarios de intercambios de menor calidad.